Política de privacidad

La presente política de privacidad describe cómo Appodia Cav. Nello Srl (el "Sitio" o "nosotros") recoge, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita o realiza una compra en el Sitio.

 

CONTACTO

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en elisa@appodia.com o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:

Appodia Cav. Nello Srl, Via Molinella 13, 35017 Piombino Dese PD, Italia

 

RECOGIDA DE INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando usted visita el Sitio, recogemos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluyendo la información que aparece a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista que figura a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

  • Información sobre el dispositivo
    • Finalidad de la recopilación: para cargar el Sitio con precisión para usted, y para realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
    • Fuente de recogida: Recogidas automáticamente cuando usted accede a nuestro sitio web utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
    • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
    • Información personal recogida: la versión del navegador web, la dirección IP, la zona horaria, la información de las cookies, los sitios o productos que ve, los términos de búsqueda y la forma en que interactúa con el sitio.
  • Información sobre el pedido
    • Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en consonancia con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
    • Fuente de recogida: recogido de usted.
    • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
    • Información personal recogida: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito, cuentas de PayPal e información bancaria), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de asistencia al cliente
    • Información personal recogida: offline data.
    • Objetivo de la recogida: para proporcionar asistencia al cliente.
    • Fuente de recogida: recogido de usted

 

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de dieciocho años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente para solicitar su eliminación.

 

COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda online. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.


PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Tal y como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus datos personales para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing específicas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

Para más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Usted puede optar por no recibir publicidad dirigida:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    • Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en https://optout.aboutads.info/.

     

    USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

    Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar los pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

    Base jurídica

    De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

    • Su consentimiento;
    • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
    • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
    • Para proteger sus intereses vitales;
    • Para realizar una tarea de interés público;
    • Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

    Retención

    Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos sus Datos Personales para nuestros registros, a menos y hasta que nos pida que los borremos. Para obtener más información sobre su derecho de borrado, consulte la sección "Sus derechos" más adelante.

    Decisión automática

    Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte de forma significativa.

    Nosotros NO participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o de otro modo significativo utilizando los datos de los clientes.

    Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo sobre usted.

    Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

    • Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a repetidas transacciones fallidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
    • Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.

     

    COOKIES

    Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes cookies, como las funcionales, las de rendimiento, las de publicidad y las de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que vuelva al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre la forma en que los usuarios utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

    Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para prestar nuestros servicios.

     

    El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

    Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser totalmente accesibles.

    La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, puede encontrarla en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como: www.allaboutcookies.org.

    Además, tenga en cuenta que el bloqueo de las cookies puede no impedir completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad basada en el comportamiento" anterior.

    Do Not Track

    Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales "Do Not Track", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en su navegador.


    CAMBIOS

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

    Reclamaciones

    Como se ha indicado anteriormente, si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos indicados en el apartado "Contacto".

    Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos, o con nuestra autoridad de control aquí: [https://www.garanteprivacy.it/web/garante-privacy-en]

    Última actualización: 3 de mayo de 2022